КОМУНІКАТИВНІ НАВИЧКИ – процес який передбачає уміння та навчання людини встановлювати контакт з іншими людьми, правильно розуміти їх та подавати себе так, щоб розуміли вас. По суті, людина з хорошими комунікативними навичками вміє екологічно спілкувати спілкуватись щоб досягати бажаних цілей.